A Joker8 Casinónál a felelősségteljes szerencsejáték iránti elkötelezettségünk ügyfélszolgálati politikánk szerves részét képezi. Szeretnénk, ha élvezné a platformunk által nyújtott szórakozást, ugyanakkor arra is törekszünk, hogy tisztában legyen a problémás szerencsejátékkal járó lehetséges társadalmi és pénzügyi kockázatokkal.
Az önkontroll fenntartása
A szerencsejátékot szórakoztató és élvezetes időtöltésnek kell tekinteni, nem pedig jövedelemszerzési lehetőségnek. Bár csábító lehet a szerencsejátékot pénzkeresési lehetőségnek tekinteni, fontos, hogy szabadidős tevékenységként kezelje, és csak olyan összegeket kockáztasson, amelyek elvesztését megengedheti magának. Az önkontroll fenntartása és a szerencsejáték-problémák elkerülése érdekében vegye figyelembe az alábbi fontos szempontokat:
- Tekintsen a szerencsejátékra időtöltésként, ne pedig jövedelemforrásként.
- Ne várja, hogy azonnal visszanyeri veszteségeit – mindig van újabb lehetőség a nyerésre.
- Csak olyan pénzeszközökkel játsszon, amelyek „feleslegesnek” tekinthetők, és amelyek elvesztését megengedheti magának.
- Kövesse nyomon a szerencsejátékra fordított időt és pénzt.
- Ha úgy érzi, szüksége van egy kis szünetre, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal ideiglenes kizárásért.
Önkéntes kizárás iránti kérelem
Ha szünetet szeretne tartani a szerencsejátékban, önkéntes kizárást kérhet úgy, hogy e-mailben felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen. Fiókját 24 órán belül deaktiváljuk. A játékos felelőssége, hogy tájékoztasson minket az esetleges egyéb fiókjairól, és vállalja, hogy nem hoz létre új fiókokat. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megakadályozzuk további fiókok létrehozását, de a játékos felelőssége, hogy ne nyisson új fiókokat. A platform nem vállal felelősséget más fiókokon felmerülő esetleges veszteségekért.
A szerencsejátékkal kapcsolatos problémák esetén javasoljuk, hogy forduljon az alábbi támogató szervezetek egyikéhez:
Felelősség
Ha attól tartasz, hogy a szerencsejáték negatív hatással van az életedre vagy a környezetedben élők életére, tedd fel magadnak a következő kérdéseket:
- Elvonja-e a figyelmedet a szerencsejáték a munkáról vagy az iskoláról?
- Azért játszol-e, hogy elkerüld az unalmat, vagy egyszerűen csak az időtöltés kedvéért?
- Hosszú órákat töltesz-e egyedül szerencsejátékkal?
- Kritizálták-e már mások a szerencsejáték-szokásaidat?
- Elvesztette érdeklődését a családja, barátai vagy hobbijai iránt a szerencsejáték miatt?
- Hazudik a szerencsejátékra fordított időről vagy pénzről?
- Hazudott, kölcsönkért vagy lopott már pénzt a szerencsejáték finanszírozására vagy adósságai kifizetésére?
- Vonakodik pénzt költeni bármi másra, mint a szerencsejátékra?
- Addig folytatja a szerencsejátékot, amíg minden pénze el nem fogy?
- Azért játszik, hogy egy kudarc után gyorsan visszanyerje veszteségeit?
- Szorongást vagy reménytelenséget érez, amikor elfogy a pénze egy játék során?
- A viták vagy a frusztrációk arra késztetik, hogy játsszon?
- Érezte már magát depressziósnak vagy öngyilkos hajlamúnak a szerencsejáték-szokásai miatt?
Ha a kérdések többségére igennel válaszolt, az szerencsejáték-problémára utalhat. Határozottan javasoljuk, hogy kérjen segítséget a következő szervezetektől, amelyek támogatást és tanácsadást nyújthatnak:
- GamCare – Bizalmas tanácsadást és támogatást nyújt az Egyesült Királyságban a szerencsejáték-problémákkal küzdők számára. Látogasson el a www.gamcare.org.uk weboldalra, vagy hívja a bizalmas segélyvonalat a 0845 6000 133-as számon.
- Gamblers Anonymous – Világszerte működő közösség azok számára, akik a szerencsejáték-problémáik leküzdésén dolgoznak. További részletekért látogasson el a www.gamblersanonymous.org.uk weboldalra.
- Gambling Therapy – Tanácsadást és támogatást nyújt világszerte a szerencsejáték-problémákkal küzdőknek. További információkért látogasson el a www.gamblingtherapy.org oldalra.
Kiskorú játékosok
Nem engedélyezzük, hogy 18 év alatti játékosok regisztráljanak vagy részt vegyenek platformunkon. Felelősségünk minden felhasználó életkorának ellenőrzése. A kiskorú játékosok nyereményeit érvénytelenítjük.
Szűrőrendszer
A biztonságos környezet biztosítása érdekében a szülők internetes szűrőket használhatnak, hogy korlátozzák gyermekeik hozzáférését a szerencsejáték-oldalakhoz. Javasoljuk ezeknek az eszközöknek a használatát a kiskorúak online szerencsejáték elleni védelme érdekében. Az egyik ilyen szűrő a Net Nanny™, amely a www.netnanny.com oldalon érhető el.