Notre engagement en faveur du jeu responsable fait partie intégrante de notre politique de service à la clientèle. Nous voulons que vous profitiez du divertissement offert par notre plateforme, mais nous voulons aussi nous assurer que vous êtes conscient des risques sociaux et financiers potentiels associés au jeu excessif.

Garder le contrôle

Les jeux d’argent doivent être considérés comme une forme de divertissement agréable et amusante, et non comme un moyen de générer des revenus. Bien qu’il puisse être tentant de considérer le jeu comme un moyen de gagner de l’argent, il est important de le considérer comme un loisir et de ne risquer que les fonds que l’on peut se permettre de perdre. Pour garder le contrôle et éviter les problèmes de jeu, tenez compte des points suivants :

  • Considérez le jeu comme un moyen de passer le temps et non comme une source de revenus.
  • Ne vous attendez pas à récupérer vos pertes immédiatement : il y a toujours une autre occasion de gagner.
  • Ne jouez qu’avec des fonds considérés comme « supplémentaires » et que vous pouvez vous permettre de perdre.
  • Notez le temps et l’argent que vous consacrez au jeu.
  • Si vous ressentez le besoin de faire une pause, contactez notre équipe d’assistance pour obtenir une exclusion temporaire.

Demande d’auto-exclusion

Si vous avez besoin d’une pause, vous pouvez demander une auto-exclusion en contactant notre équipe d’assistance par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous désactiverons votre compte dans les 24 heures. Il est de la responsabilité du joueur de nous informer de tout autre compte qu’il pourrait avoir et de s’engager à ne pas en créer de nouveaux. Nous ferons de notre mieux pour empêcher la création de nouveaux comptes, mais il incombe au joueur de s’assurer qu’il n’en ouvre pas de nouveaux. La plate-forme n’est pas responsable des pertes éventuelles subies sur d’autres comptes.

Pour obtenir de l’aide en cas de problèmes liés au jeu, nous vous recommandons de vous adresser à l’une des organisations de soutien suivantes :

Responsabilité

Si vous craignez que le jeu n’affecte négativement votre vie ou celle de votre entourage, posez-vous les questions suivantes :

  • Le jeu vous a-t-il détourné de votre travail ou de vos études ?
  • Jouez-vous pour échapper à l’ennui ou simplement pour passer le temps ?
  • Passez-vous de longues heures à jouer seul ?
  • Les autres ont-ils déjà critiqué votre comportement de joueur ?
  • Vous êtes-vous désintéressé de votre famille, de vos amis ou de vos loisirs à cause du jeu ?
  • Mentez-vous au sujet du temps ou de l’argent que vous consacrez au jeu ?
  • Avez-vous déjà menti, emprunté ou volé de l’argent pour financer votre jeu ou payer des dettes ?
  • Êtes-vous réticent à dépenser de l’argent pour autre chose que le jeu ?
  • Continuez-vous à jouer jusqu’à ce que vous n’ayez plus d’argent ?
  • Jouez-vous dans l’intention de récupérer rapidement vos pertes après un revers ?
  • Vous sentez-vous anxieux ou désespéré lorsque vous n’avez plus d’argent au cours d’une session de jeu ?
  • Les disputes ou les frustrations vous donnent-elles envie de jouer ?
  • Vous êtes-vous déjà senti déprimé ou suicidaire à cause de vos habitudes de jeu ?

Si vous avez répondu par l’affirmative à la plupart de ces questions, il se peut que vous ayez un problème de jeu. Nous vous conseillons vivement de demander de l’aide aux organisations suivantes, qui peuvent vous apporter soutien et conseils :

  • GamCare – Offre des conseils confidentiels et un soutien au Royaume-Uni pour les personnes affectées par les jeux d’argent. Visitez leur site web à l’adresse www.gamcare.org.uk ou appelez leur ligne d’assistance confidentielle au 0845 6000 133.
  • Gamblers Anonymes – Une association mondiale pour les personnes qui s’efforcent de surmonter leurs problèmes de jeu. Visitez le site www.gamblersanonymous.org.uk pour plus de détails.
  • Gambling Therapy – Offre des conseils et un soutien aux personnes touchées par des problèmes de jeu dans le monde entier. Pour en savoir plus, consultez le site www.gamblingtherapy.org.

Joueurs mineurs


Joker8 n’autorise aucun joueur âgé de moins de 18 ans à s’inscrire sur la plateforme en ligne. Il est de notre responsabilité de vérifier l’âge de tous les utilisateurs. Tout gain provenant de joueurs mineurs sera annulé.

Système de filtrage

Pour garantir un environnement sûr, les parents peuvent utiliser des filtres Internet pour restreindre l’accès des enfants aux sites de jeux d’argent. Nous recommandons d’utiliser ces outils pour protéger les mineurs des jeux d’argent en ligne. L’un de ces filtres est Net Nanny™ sur www.netnanny.com.