A nossa dedicação ao jogo responsável é uma parte integrante da nossa política de serviço ao cliente. Queremos que desfrute do entretenimento proporcionado pela nossa plataforma, mas também pretendemos assegurar que está ciente dos potenciais riscos sociais e financeiros associados ao jogo problemático.

Manter o controlo

O jogo deve ser visto como uma forma de entretenimento divertida e agradável, não como uma forma de gerar rendimentos. Embora possa ser tentador encarar o jogo como uma forma de ganhar dinheiro, é importante tratá-lo como um lazer e só arriscar fundos que se possa dar ao luxo de perder. Para manter o controlo e evitar problemas com o jogo, considere estes pontos-chave:

Trate o jogo como uma forma de passar o tempo e não como uma fonte de rendimento.
Não espere recuperar imediatamente as perdas – há sempre outra oportunidade de ganhar.

Jogue apenas com fundos considerados “extra” e que possa dar-se ao luxo de perder.
Mantenha um registo do tempo e do dinheiro gastos no jogo.
Se sentir necessidade de fazer uma pausa, contacte a nossa equipa de apoio para obter uma exclusão temporária.

Opção de auto-exclusão

Se precisar de uma pausa no jogo, pode pedir a auto-exclusão contactando a nossa equipa de apoio através do e-mail [email protected]. Desactivaremos a sua conta no prazo de 24 horas. É da responsabilidade do jogador informar-nos de quaisquer outras contas que possa ter e comprometer-se a não criar novas contas. Faremos o nosso melhor para impedir a criação de contas adicionais, mas continua a ser da responsabilidade do jogador garantir que não abre novas contas. A plataforma não é responsável por quaisquer perdas potenciais incorridas noutras contas.

Para obter mais assistência com problemas de jogo, recomendamos que contacte uma das seguintes organizações de apoio:

Responsabilidade

Se está preocupado com o facto de o jogo estar a afetar negativamente a sua vida ou a vida das pessoas que o rodeiam, faça a si próprio as seguintes perguntas:

  • O jogo tem-no distraído do trabalho ou da escola?
  • Joga para escapar ao tédio ou simplesmente para passar o tempo?
  • Passa longas horas a jogar sozinho?
  • Os outros já criticaram o seu comportamento no jogo?
  • Perdeu o interesse pela família, amigos ou passatempos por causa do jogo?
  • Mente sobre o tempo ou o dinheiro gasto no jogo?
  • Alguma vez mentiu, pediu emprestado ou roubou dinheiro para financiar o seu jogo ou pagar dívidas?
  • Tem relutância em gastar dinheiro noutra coisa que não seja o jogo?
  • Continua a jogar até perder todo o seu dinheiro?
  • Joga com o objetivo de recuperar rapidamente as perdas após um revés?
  • Sente-se ansioso ou sem esperança quando fica sem dinheiro durante uma sessão de jogo?
  • As discussões ou frustrações dão-lhe vontade de jogar?
  • Já se sentiu deprimido ou suicida devido ao seu comportamento de jogo?

Se respondeu sim à maioria destas perguntas, isso pode indicar um problema de jogo. Aconselhamo-lo vivamente a procurar ajuda junto das seguintes organizações, que podem fornecer apoio e orientação:

  • GamCare – Oferece aconselhamento e apoio confidenciais no Reino Unido para as pessoas afectadas pelo jogo. Visite o sítio Web em www.gamcare.org.uk ou contacte a linha de apoio confidencial através do número 0845 6000 133.
  • Gamblers Anonymous (Jogadores Anónimos) – Uma irmandade global para pessoas que estão a trabalhar para ultrapassar os problemas do jogo. Visite www.gamblersanonymous.org.uk para obter mais informações.
  • Gambling Therapy (Terapia do jogo) – Oferece aconselhamento e apoio a pessoas afectadas por problemas de jogo em todo o mundo. Saiba mais em www.gamblingtherapy.org.

Jogadores menores de idade

O Casino Joker8 não permite que nenhum jogador com menos de 18 anos se registe na plataforma. É da nossa responsabilidade verificar a idade de todos os utilizadores. Quaisquer ganhos de jogadores menores de idade serão anulados.

Sistema de filtragem

Para garantir um ambiente seguro, os pais podem utilizar filtros de Internet para restringir o acesso das crianças a sítios de jogos de azar. Recomendamos a utilização destas ferramentas para proteger os menores dos jogos de azar online. Um desses filtros é o Net Nanny™ em www.netnanny.com.